販売実績50万人のジュエリーブランド「和光」公式通販サイト
高品質・適正価格のダイヤモンドと万全なアフターサービス

Reason WAKOが愛され続ける理由

WAKOが愛され続ける理由

ABOUT WAKO WAKOが愛され続ける理由

ジュエリーの
プロフェッショナルブランド

「WAKO」は1953年に宝石商として創設以来、50万人以上のお客様より愛され、広島を代表するジュエリーブランドへと成長を続けてまいりました。
現在では、時代の変化に合わせながら事業領域を広げ、お客様のニーズに合わせたサービスの提供が出来る「総合ジュエリーブランド」を目指して歩みを続けております。
そしてこの先100年先も続く歴史あるブランドを目指すと共に、沢山のお客様に安心と信頼していただける商品とサービスを提供していきます。

価値あるジュエリーを、適切な価格で。

WAKOでは「品質と価格」のバランスを大切にしており、高価なジュエリーだけにこだわらず、WAKOの品質基準を満たした高品質なジュエリーを厳選し、適正な価格でご提供することをポリシーにしております。
また、本当に良いものをお選びいただけるために、お客様のご予算に応じた提案と、納得できるまで自由に選べるような誠実な接客を心がけております。

高水準のアフターサービス

自社工房を持ち、国家資格職人が常駐しているからこそ実現できる、高水準と充実したアフターサービス。ジュエリーをご購入の後も、生涯満足してお使いいただけるように責任をもってご対応いたします。 ※お持ち込みの修理なども承っております。

高水準のアフターサービス
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プロフェッショナル達と自社工房

ジュエリーの製作・加工を行うWAKOジュエリー工房では、「国家資格保有の職人・技能五輪代表のジュエリーデザイナー・世界基準のGIA鑑定士」が常駐しております。

プロフェッショナル達と自社工房
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お支払いについて

■ 銀行振込

指定口座に代金をお振込みいただき、ご入金の確認が出来次第、商品の製作にとりかかります。

■ クレジットカード決済

JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ

■ 和光ショッピングローン

分割払いの取扱は『SMBCファイナンスサービス株式会社(旧株式会社セディナ)』が担当いたします。

■ Amazon pay

■ 楽天ペイ（旧：楽天ID決済）

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

送料について

WAKO BRIDALではご注文いただいたブライダルリングは、送料無料でお届けいたします。
日時指定をいただいた場合でも、無料で対応いたします。
※ただし、修理・リフォーム・キャンセルの場合はこの限りではありません。

商品の交換・キャンセルについて

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、交換、またはキャンセルをさせていただきます。
商品のご到着日を含む8日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

■ 破損・汚損による交換について

商品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
その上で、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック（普通郵便以外）での着払いで弊社までご返送ください。

梱包について

商品は、エアークッションで厳重にお包みいたします。
ラッピングしたジュエリーボックスを、エアクッションでひとつひとつ丁寧に保護。リボンが崩れないことはもちろん、傷などがつかないように慎重にお包みいたします。お届けの最中に商品が動いてしまわないように、エアクッションで箱との隙間を埋めて保護します。
全てのお包みが仕上がりましたら、エアクッションを重ねてかぶせます。
大切なジュエリーが、お客様の元へ届くまで責任を持って管理しております。

アフターサービスについて

WAKOでは宝石技能1級の職人が常駐し、指輪の修理やアフターメンテナンス、オーダーによるリングの制作を行っております。
工房を店舗内に併設することで、お客様のご要望やお困りごとを素早く対応させて頂いております。
思い出に残る大事な指輪を、今もこれからもずっとキレイで輝いていてほしいから。
WAKOはいつまでもお客様とつながっていきたいと考えています。