商品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
その上で、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック（普通郵便以外）での着払いで弊社までご返送ください。
交換に必要な送料は、全額弊社にて負担させていただきます。
婚約指輪（鑑定書付）は同じグレード、もしくは同等グレード以上のダイヤモンドと交換させていただきます。

商品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
その上で、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック（普通郵便以外）での着払いで弊社までご返送ください。
キャンセルに必要な送料は、全額弊社にて負担させていただきます。
商品代金は、商品到着後5営業日以内にご指定ただきました口座にお振り込みさせていただきます。

以下の場合は、破損・汚損による交換・キャンセルをお受けできません。ご了承ください。

• オーダーメイド製品
• バースデーストーン加工、ネーム刻印のある製品
• ダイヤモンドルースにある品質基準内に認められる瑕等はその範囲に含まれません
• 当店へのご連絡が、商品のご到着日を含む8日間を過ぎた場合
• 一度、着用された商品
• お客様の過失により、汚損・破損された商品
• リングケース、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• WAKO BRIDAL以外で加工された商品
• 商品到着後、修理・クリーニング等された商品
• 同一の物と確認できない商品
• 改定後の価格を理由とする返品・交換
• 各商品掲載ページに、返品不可の記載があるもの

配送途中に破損などの事故がございましたら、まずは当店までご連絡ください。
株式会社和光の全商品には配送に関して動産保険がかけられておりますので、ご安心ください。
当店が送料・手数料を負担し、新品をご用意させていただきます。
その際、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ダイヤモンドの場合は、同じクラスのダイヤモンドと交換させていただきます。